租車7天以上，租車公司就會(huì)給予套餐優(yōu)惠，可是王小姐租了11天的車，卻沒能享受優(yōu)惠，幾經(jīng)交涉無果。近日，她只好向工商部門投訴。
    上個(gè)月，要自駕出行，王小姐在xx區(qū)一家租車公司租了車，“租了11天，一共花費(fèi)2000多元。”等付完錢后，她發(fā)現(xiàn)租車公司有7天以上租車優(yōu)惠活動(dòng)，“我算了一下，一共被多收了300多元�！�
    因?yàn)樵诟犊钋�，租車公司�?duì)優(yōu)惠活動(dòng)沒有盡到告知義務(wù)，王小姐要求補(bǔ)償她差價(jià)。但是與租車公司交涉無果。
    經(jīng)工商部門核實(shí)，王小姐實(shí)際支付了租車費(fèi)1980元，確實(shí)可以參加優(yōu)惠活動(dòng)，但是優(yōu)惠額度并不是300多元，而是220元。而租車公司此前確實(shí)沒有告知優(yōu)惠信息，經(jīng)過協(xié)調(diào)，租車公司最終同意按照套餐優(yōu)惠補(bǔ)還差價(jià)。
    眼下，熱衷于自駕出游的人越來越多。隨著中秋、國慶的臨近，一些租車網(wǎng)站上，已經(jīng)出現(xiàn)部分車型預(yù)訂一空的情況，但是汽車租賃業(yè)務(wù)紅火的同時(shí)，糾紛也不時(shí)出現(xiàn)。需要提醒消費(fèi)者的是，在租車時(shí)要注意四個(gè)方面，避免產(chǎn)生糾紛。
    首先，消費(fèi)者應(yīng)選擇有營業(yè)執(zhí)照的租車公司，同時(shí)最好選擇規(guī)模較大的租賃公司，大租賃公司手續(xù)齊全，車型種類和數(shù)量以及信譽(yù)方面有較大優(yōu)勢(shì)。
    租車前，消費(fèi)者應(yīng)該先了解租賃公司可供車的車型、車況，在簽訂合同前先試駕，檢查車況是否良好，逐項(xiàng)核對(duì)車況信息，以避免還車時(shí)雙方就驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)糾紛。
    最重要的是，消費(fèi)者必須注意查看租用車輛的保險(xiǎn)是否覆蓋全面，以及保額是否夠用。
    一般來說，租賃的汽車最起碼應(yīng)投保四個(gè)基本險(xiǎn)種：交強(qiáng)險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。但是，一些租賃公司出于成本考慮，往往只投保部分險(xiǎn)種，出了事故卻要租車人擔(dān)責(zé)。因此，在租賃汽車前，消費(fèi)者盡可能查看車輛保單，別只盯著租賃價(jià)格。
    此外，簽訂協(xié)議時(shí)，消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀合同文件中關(guān)于雙方權(quán)責(zé)的說明，尤其是出現(xiàn)事故后如何理賠。為防止有事不能及時(shí)還車，還要認(rèn)真了解續(xù)租規(guī)定和租賃超時(shí)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，目前多數(shù)汽車租賃公司采用自己制定的格式合同，不同公司對(duì)權(quán)責(zé)的劃定不盡相同。租車時(shí)客戶一定要看清條款，以免受到不公平待遇。